Turizmde Güçlü Olmak İçin İç Pazar Şart

Antalya’da 29-30 Kasım 2017 tarihlerinde gerçekleşen 7. Uluslararası RESORT Turizm Kongresi’nin ilk günü düzenlenen İç Pazar Forumu’na acente ve konaklama sektör temsilcileri katıldı. Forumda her geçen yıl yükselen iç pazarın mevcut durumu ve geleceğine yönelik değerlendirmeler sektör temsilcilerince ele alındı.

Açılışta konuşması yapan Akdeniz Otelciler ve İşletmeciler Birliği(AKTOB) Başkanı Dr. Erkan Yağcı, “Yurtiçi seyahat pazarı, turizmin en hayati bileşenlerinden biri olarak ülkemiz turizminin dengeli gelişiminin temel taşıdır. Özellikle iç pazar hacminin ne olduğu, nereye doğru gelişim gösterdiği, bunun yanında hangi sorunların yaşandığı ve çözüm yollarının ne olduğunu da ortaya koymamız gerekir. Bu toplantıda bir araya gelen sektör temsilcileri, pazarın sürdürülebilir gelişimin sağlanması yönünde görüşler sunarak pazarın dengeli büyümesine katkı sağlayacaktır” dedi.

Moderatörlüğünü Turizm Gazetesi editörü Fehmi Köfteoğlu’nun yaptığı toplantıda söz alan sektör temsilcileri pazara ilişkin şu değerlendirmelerde bulundu;

• İç pazarda; ürün çeşitliliği, bölgeler arası farklılıklar ve potansiyeller dikkate alınarak büyüme stratejileri oluşturulmalı.
• Turizmde güçlü olmak için iç pazar şarttır.
• İç Turizm biriminin kurulması gerekli.
• Sahil turizminin  yanında tamamlayıcı ürünlerinde devreye girmesi bu yönde desteklerin ve projelerin artırılması gerekli.
• Mevsimsellik sorununun çözülmesi gerekli.
• Okul tatillerinin düzenlenmesi yönünde çalışmalar gelişmeli.
• Orta ve alt gelir gruplarını da içine alan ürün yelpazesi gelişmeli, sosyal turizm anlayışı oluşmalı.
• Ürün envanterinin yenilenmesi gerekli.
• Tur operatörlüğü ve acentecilik faaliyetlerinde yeni düzenlemeler yapılmalı.
• Tanıtım ve destek kampanyaları artırılmalı.
• Yöresel fuarların sayısı artmalı.
• Call Center ile ortaya çıkan  sorunlara mutlaka çözüm bulunmalı.
• Yetişmiş/kalifiye çalışan sorununa yönelik eğitim düzenlemeleri yapılmalı.
• 3.yaş grubu gibi yeni hedef kitlelerin pazara dahil edilmeli.

• Kışın özellikle bisiklet gibi spor turizmi ürünlerinin daha da geliştirilmesi ve buna paralel kış turizmi yatırımlarının gelişmesi lazım.
• İç Pazar AR&GE çalışmaları desteklenmeli.

• Yerli müşteriye pahalı hizmet verildiğine ilişkin yargı ve algıların önüne geçilmeli
• Tüketicilerin israfa varan davranışlarının önlenmesi için kamu spotları ile yerli konuklara bu kültür verilmeli.
• İç pazar kontenjanları artırılmalı, konaklama sektörü bu konuda düzenleme yapmalı.
• İç ve dış pazar dengesi kurulmalı.
• Sezon uzatmak için MEB ile anlaşmaya gidilmesi ve okul tatillerinin farklılaştırılması, sezona yayılması konusunda kamu sektörü ile çalışmalar yapılmalı.
• Seyahat acenteleri ciddi bir denetimden geçmeli. Call center yapılarına standart getirilerek yasalarca düzenlenmeli.
• İç pazarda hizmet standardının da iyileştirilmesi gerekli.
• İç pazarın büyümesi için ulaşılabilirlik önemli.
• Haksız rekabet ortamını önleyecek öz denetim yapısı kurulmalı.